傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站由于沒有和旅行社的管理系統(tǒng)對接,所以網(wǎng)站的數(shù)據(jù)需要手工更新到旅行社網(wǎng)站中,維護(hù)工作量大,往往會導(dǎo)致網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新不及時,無法顯示實時的空位情況。利用天港成旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站中間件構(gòu)建的旅行社網(wǎng)站數(shù)據(jù)動態(tài)的取自管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,從而做到網(wǎng)站頁面、后臺管理軟件、前臺收客軟件三者看到的數(shù)據(jù)都是完全一致的。例如:當(dāng)旅行社操作人員在后臺軟件中發(fā)布或修改了某個團(tuán)隊計劃后,在網(wǎng)站上點一下刷新,就馬上看到最新的修改內(nèi)容。在網(wǎng)站上看到的團(tuán)隊空位是最新的實時空位,游客在網(wǎng)站上報名后,可以直接在線支付,并自動占位,無需經(jīng)過人工確認(rèn)。
天港成旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站中間件象一個橋梁,將網(wǎng)站和天港成旅行社管理系統(tǒng)結(jié)合成一體,并且成為整個管理系統(tǒng)的延伸,天港成旅行社后臺軟件不僅可以管理旅行社的業(yè)務(wù),同時也成為旅行社網(wǎng)站的后臺系統(tǒng)。旅行社利用中間件可以構(gòu)建面對散客的B2C在線收客網(wǎng)站,也可以構(gòu)建面對同行的同業(yè)代理網(wǎng)站,也可以構(gòu)建面對供應(yīng)商的訂單查詢和處理網(wǎng)站,也可以構(gòu)建導(dǎo)游用的導(dǎo)游下單和報賬網(wǎng)站。
利用天港成軟件中間件構(gòu)建的網(wǎng)站具有以下特點:
免維護(hù)
由于網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)完全是由中間件從數(shù)據(jù)中提取,所以安排人員對網(wǎng)站的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù),大大降低旅行社的工作量。 數(shù)據(jù)實時同步
旅行社網(wǎng)站的數(shù)據(jù)與軟件中看到的數(shù)據(jù)實時同步,不論對于散客還是同行都可以查詢旅行社的最新產(chǎn)品資料,無需電話咨詢和確認(rèn)就可以實現(xiàn)網(wǎng)上的在線預(yù)定。 自動提醒功能
如果游客在網(wǎng)上提交了訂單,但遲遲得不到服務(wù)人員的回復(fù),將會失去潛在的客戶。用了中間件后,當(dāng)客人在網(wǎng)站上提交了訂單后,系統(tǒng)會自動給天港成旅行社軟件中的相關(guān)工作人員發(fā)送內(nèi)部郵件和手機(jī)短信,提醒業(yè)務(wù)人員及時打開軟件查詢和確認(rèn)訂單。這樣不會遺漏網(wǎng)上訂單,同時客人也會得到及時的服務(wù),提高客人的滿意度。